感谢您购买我公司的产品，购买我公司的产品后，如果您对货物有任何疑问，为了您的权益，请一定一定不要在不通知我公司的情况下，直接把货寄到我公司。在货物有问题的情况下，我公司会虚心接受您的任何要求，如果您发现货物有问题，请您按以下方式处理。
一、您发现货物和合同不一致：
您收到货物后，发现货物并不是合同货物，请第一时间与销售员打电话，我们的销售员会第一时间里确认货物，如果确实是我们的原因，您可以要求退款退货，也可以换货，这些都是您的合理要求，不会产生费用，甚至连由此产生的运费都将由我们来承担。
二、您发现您买错了：
您收到货物后，发现货物是按合同发的，却和您真正想买的货物不一样，也请您第一时间打电话给我们的销售员，在这种情况下，我们的销售员会立即联系我们的供应商，多数情况下可以退回，但或许我们的供应商可能会要求您提供部份的补偿（也有部份产品是不能开封的，如果开封了，将不能退货）。我们会尽一切可能，将您的损失降到最低。
三、您发现其它原因，需要换货：
在这种情况下，要看具体的原因，在不影响二次销售的情况下，大多可以更换。
